Ofte stilte spørsmål

Her finner du svar på de mest vanlig spørsmålene folk har om Lumen. Om du fremdeles skulle trenge hjelp er det bare til å ta kontakt.

Når stenges Lumen for godt?

Lumen lukkes ned for godt den 23. november 2020. Ingen Lumen-funksjoner vil være aktive fra denne datoen. Dette innebærer at du ikke kan se nye profiler eller chatte med eksisterende matcher. Vi oppfordrer deg til å finne trygge, alternative steder å fortsette samtalen med de du er blitt kjent med på Lumen. 

Hva skjer med forbindelsene mine?

Alle dine forbindelser på Lumen vil fjernes den 23. november 2020, og du vil ikke kunne fortsette å chatte med eksisterende matcher etter denne datoen. Vi oppfordrer deg til å finne trygge, alternative steder å fortsette samtalen, og vær forsiktig med å dele dine personlige kontaktdetaljer.

Hva skjer med premium-abonnementet mitt?

Alle nye abonnementer eller abonnementer med planlagt fornyelse ble satt på pause den 20. oktober 2020. Dette innebærer at ingen abonnementer som opprinnelig hadde dato for fornyelse etter 20. oktober er blitt fornyet. Alle abonnementer med gjenværende tid etter 23. november vil refunderes for den gjenværende tiden. Vi jobber med partnerne våre på spreng for å håndtere disse refusjonene så smidig som mulig. Grunnet høy pågang og mange abonnementer, kan det dessverre påløpe et par uker før alle refusjoner er behandlet. Ikke nøl med å ta kontakt på support@lumenapp.com dersom du har spørsmål angående ditt abonnement.

Hva skjer med gruppesamtaler

Alle chats og gruppesamtaler vil fjernes når Lumen stenger ned. Alle medlemmer vil motta en varsel hvor de oppfordres til å finne trygge, alternative steder å fortsette samtalen med folk fra Lumen. Vær varsom med å dele personlige kontaktdetaljer som kan misbrukes.

Hvor kan jeg treffe andre over 50 nå?

Bumble er en super ny plattform for å bli kjent med nye mennesker i alle aldersgrupper. Den deler samme grunnverdier som Lumen og har flere millioner brukere, med store sjanser for å treffe andre over 50. Kvinnene sitter i førersetet hos Bumble, og det finnes en rekke andre funksjoner som tilrettelegger for en genuin og ekte dating-opplevelse.