Política de Privacidad

Nuestra empresa

Lumen es una empresa gestionada por Lumen App Ltd, una sociedad inscrita en Inglaterra en The Broadgate Tower, Third Floor, 20 Primrose Street, Londres, EC2A 2RS, Reino Unido, bajo el número 11481021.

Lumen ha nombrado un Delegado de Protección de Datos, que puede ser contactado mediante correo electrónico a DPO@lumenapp.com o remitiendo un escrito por correo postal a la dirección anterior.

¿Qué información trata Lumen?

Lumen es un lugar de encuentro para adultos de 50 años o más, un servicio que prestamos mediante un sitio social que ofrece a los usuarios la oportunidad de conectar con nuestra comunidad global. Al unirse a Lumen, formaliza un contrato legal con nosotros en virtud del cual trataremos sus datos con el fin de proporcionarle el servicio de acuerdo con los términos de este. Solo puede pasar a ser miembro de Lumen y utilizar sus funciones si tiene 50 años o más.

Para unirse a la red de Lumen, deberá cumplimentar nuestro formulario de registro en línea, donde podríamos solicitarle información como su nombre, sexo, fecha de nacimiento, profesión o ubicación y que indique las razones por las que se une a Lumen. Asimismo, le solicitaremos que aporte tres fotografías y escriba un texto con un mínimo de 200 caracteres sobre usted. Además, tendrá la oportunidad de aportar datos adicionales opcionales sobre su persona. Puesto que será usted quien controle su perfil, podrá acceder a estos datos en cualquier momento desde su página «Perfil», desde la que tendrá la oportunidad de rectificar o actualizar su información (siempre y cuando no sea la relativa a su sexo) en cualquier momento simplemente iniciando sesión en Lumen. Puede ponerse en contacto con el Equipo de Atención al Usuario en la página «Comentarios» para modificar el sexo que figura en su perfil.

Le recomendamos que proceda con precaución a la hora de publicar datos confidenciales sobre su persona en su perfil, como, por ejemplo, su religión o información sobre su estado de salud. Si bien puede aportarnos voluntariamente esta información —incluidas sus preferencias sexuales y su procedencia étnica— al crear su Perfil, no está obligado a hacerlo. Le recordamos que cualquier fotografía que publique en Lumen podría revelar este tipo de datos personales confidenciales. Siempre que publique fotografías y opte por facilitar datos confidenciales acerca de su persona, estará autorizando explícitamente a Lumen a tratar su información y hacerla pública ante otros usuarios.

Por razones de seguridad y para garantizar una experiencia de usuario óptima, solicitamos a los usuarios que verifiquen sus cuentas, de modo que podríamos pedirle su número de teléfono para tal fin. Uno de nuestros objetivos es asegurarnos de que no es un robot y evitar que se creen cuentas falsas en Lumen que pudieran utilizarse para fines malintencionados y delictivos, ya que tales actividades ponen en peligro la red de Lumen y los vínculos que sus usuarios establecen a través de ella. Para llevar a cabo dicha verificación de cuentas, empleamos a un proveedor tercero que conservará su número de teléfono durante 90 días con el fin de identificar fraudes.

Es su responsabilidad asegurarse de que los detalles de su cuenta se mantengan actualizados. Si su número de teléfono cambia, asegúrese de actualizarlo en la cuenta.

Para prevenir el uso inadecuado de la aplicación y sitio web, Lumen utiliza decisiones automatizadas de bloqueo de cuentas como parte de sus procedimientos de anti-spam. Para llevar esto a cabo, nuestros sistemas revisan el contenido de cuentas y mensajes que pueda indicar que hay un incumplimiento de nuestras Condiciones de uso. Si una cuenta o mensaje cumple con ciertos criterios que demuestren que las Condiciones de uso podrían haberse incumplido, la cuenta será bloqueada de forma automática. Se notificará a los usuarios afectados y estos podrán ponerse en contacto con Lumen para rebatir la decisión.

Lumen también utiliza decisiones automatizadas como parte de sus procedimientos anti-fraude, para prevenir que se efectúen transacciones de pago fraudulentas. Para llevar esto a cabo, nuestros sistemas revisan transacciones de pago que puedan indicar que hay un incumplimiento de nuestras Condiciones de uso. Si una transacción cumple con ciertos criterios que demuestren que las Condiciones de uso podrían haberse incumplido, la transacción será bloqueada de forma automática. Si una transacción se bloquea, se notificará a los usuarios afectados para informarles de que su transacción no pudo ser procesada y estos podrán ponerse en contacto con Lumen para rebatir la decisión.

En caso de que su cuenta sea bloqueada, cualquier otra cuenta(s) que tenga en nuestro otro grupo/plataformas/aplicaciones también será bloqueada como parte de nuestros procedimientos anti-fraude y anti-spam.

Si decide adquirir alguno de nuestros servicios premium, procesaremos su información de pago y la retendremos de forma segura para prevenir transacciones fraudulentas y para procesos de auditoría y fiscales.

En último lugar, otro de nuestros objetivos es mantenernos en contacto con usted para informarle sobre las excelentes promociones y ofertas que solemos lanzar. En caso de que lo autorice, utilizaremos su dirección de correo electrónico y número de teléfono para enviarle información sobre estas. Puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento a través de la sección Configuración de la aplicación o el sitio web.

¿Qué información recoge Lumen acerca de mí cuando utilizo la aplicación para móviles?

Lumen le ofrece la oportunidad de mantener el contacto con los amigos y contactos que haya hecho esté donde esté. Puede hacerlo utilizando su teléfono móvil o descargando una aplicación en su escritorio que le permitirá compartir su ubicación con otros usuarios.

Cuando utilice la aplicación para móviles o escritorio, recogeremos información acerca de los puntos de acceso Wi-Fi y otros datos sobre su ubicación, como la longitud y latitud. Esta información nos ayuda a identificar su ubicación para poder mostrar a otros miembros quién se encuentra a una determinada distancia de usted.

Si ha habilitado los servicios de ubicación pero desea deshabilitarlos, puede hacerlo siguiendo uno de los siguientes métodos:

  1. Aplicación para iPhone: Ajustes > Privacidad, Servicios de ubicación > Lumen
  2. Aplicación para Android: Ajustes > Ubicación > Lumen > Permisos > Ubicación

Para aquellos usuarios que residan en California, los datos que podemos recopilar pertenecen a las siguientes categorías de "información personal", según lo define la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):

  • A. Identificadores, como nombre y ubicación;
  • B. Información personal, como se define en la ley de registros de clientes de California, como contacto (incluyendo correo electrónico y número de teléfono) e información financiera;
  • C. Características de las clasificaciones protegidas bajo la ley de California o federal (si elige proporcionarlas), como edad, identidad de género, estado civil, orientación sexual, raza, ascendencia, origen nacional, religión y condiciones médicas;
  • D. Información comercial, como información de transacciones e historial de compras;
  • E. Información biométrica (no relevante aquí);
  • F. Información de actividad de Internet o de la red, como el historial de navegación y las interacciones con nuestros sitios web y aplicaciones;
  • G. Datos de geolocalización, como la ubicación del dispositivo móvil;
  • H. Información de audio, electrónica, visual y similar, como fotos y videos;
  • I. Información profesional o relacionada con el empleo, como el historial laboral y el empleador anterior;
  • J. Información de educación no pública; y
  • K. Inferencias extraídas de cualquiera de la información personal mencionada anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de un individuo.

¿Cuál es la base jurídica que permite a Lumen utilizar mis datos?

Solo utilizaremos sus datos cuando exista una base jurídica que nos permita hacerlo. La siguiente tabla proporciona una descripción de la base jurídica en la que Lumen se ampara para utilizar sus datos. Cuando la base jurídica sea su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento. Cuando la base jurídica sea un interés legítimo nuestro, tendrá derecho a oponerse a que se utilicen sus datos. En las secciones correspondientes de la presente Política se explica la forma en que puede retirar su consentimiento u oponerse a determinados usos de sus datos (según el caso).

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Finalidad para la que usamos estos datos Datos FuenteFundamento jurídico
Para proporcionarle los servicios de la red social Lumen. Nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, ubicación (Categorías A y B del CCPA). Usted nos proporcionas su nombre, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento. Obtenemos datos de ubicación del dispositivo que utiliza para acceder al servicio. Necesidad contractual
Para facilitar la creación de contactos en Lumen. Información de carácter opcional que decida facilitar en su perfil, que puede incluir información sobre sus preferencias sexuales, religión, origen étnico, fotografías, etc. (Categorías C, H, I, J del CCPA). Usted nos facilita esta información. Consentimiento
Para verificar su identidad, prevenir fraude y garantizar la seguridad de nuestros usuarios. Número de teléfono (Categoría B del CCPA). Usted nos facilita esta información. Intereses legítimos: asegurarnos que las cuentas no han sido creadas de manera fraudulenta y proteger a los Usuarios del sitio está en nuestros intereses legítimos.
Para aceptar pagos por servicios premium. Datos de la tarjeta de pago (Categorías B y D del CCPA). Usted nos facilita esta información. Necesidad contractual e intereses legítimos: recibir pagos por nuestros servicios premium está en nuestros intereses legítimos.
Para poder enviarle información de marketing sobre nuestras ofertas y servicios. Dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil (Categoría B del CCPA). Usted nos facilita esta información. Intereses legítimos: promover nuestros productos y servicios está en nuestros intereses legítimos.
Para mostrarle a usted y a otros usuarios del sitio información de ubicación «cercana». Puntos de acceso WiFi y datos de ubicación cuando use nuestra aplicación móvil (Categoría G del CCPA). Obtenemos esta información del dispositivo que utiliza para acceder al servicio. Intereses legítimos: ofrecer esta funcionalidad como parte del servicio está en nuestros intereses legítimos.
Para llevar a cabo análisis que nos ayuden a mejorar la aplicación. Datos de registro y de utilización, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, dominio de referencia, páginas a las que se ha accedido, operador de telefonía móvil y términos de búsqueda (Categoría F del CCPA). Obtenemos esta información de su interacción con el servicio. Intereses legítimos: analizar la manera en la que nuestros usuarios acceden y usan nuestros servicios para que podamos mejorar la aplicación y mejorar nuestros servicios está en nuestros intereses legítimos.
Para responder a la correspondencia y consultas que nos envíe. Dirección de correo electrónico y dirección IP (Categorías B y F del CCPA). Usted nos facilita el correo electrónico cuando se pone en contacto con nosotros y nosotros obtenemos la dirección IP del dispositivo que utiliza para contactarnos. Intereses legítimos: responder a sus consultas para asegurarnos de que ofrecemos un buen servicio a nuestros usuarios y solucionamos problemas está en nuestros intereses legítimos.
Para bloquear cuentas como parte de nuestros procedimientos de anti-spam.Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección IP e información de sesión IP, ID de red social, nombre de usuario, texto de agente de usuario (Categorías B y F del CCPA).Usted nos facilita el correo electrónico cuando se pone en contacto con nosotros y nosotros obtenemos la dirección IP del dispositivo que utiliza para contactarnos. Intereses legítimos: prevenir cualquier comportamiento no autorizado y mantener la seguridad de nuestros servicios está en nuestros intereses legítimos.
Para bloquear transacciones de pago como parte de nuestros procedimientos antifraude.Nombre, dirección IP, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, nombre del titular de la tarjeta, pagos recibidos, tipo de pago, identificación de usuario, país (categorías A, B y D del CCPA).Usted nos facilita su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y detalles de la tarjeta. Obtenemos la dirección IP del dispositivo que utiliza para contactarnos. Obtenemos su información de pago de sus interacciones con nuestro servicio.Intereses legítimos: evitar transacciones fraudulentas y mantener la seguridad de nuestros servicios está en nuestros intereses legítimos.

¿Durante cuánto tiempo conservará Lumen mis datos?

Conservaremos su información personal durante el periodo que sea necesario para satisfacer nuestros fines comerciales legítimos (descritos anteriormente) y permitidos por la legislación aplicable.

En la práctica, eliminamos o anonimizamos la información de las cuentas (transcurrido el plazo de conservación de seguridad) a menos que:

  1. debamos conservarla para cumplir la legislación aplicable (por ejemplo, determinados «datos de tráfico» se guardan durante un año a fin de dar cumplimiento a las obligaciones legales en materia de conservación de datos);
  2. debamos conservarla para acreditar el cumplimiento de la legislación aplicable (por ejemplo, los registros de aceptación de las Condiciones, la Política de Privacidad y otras aceptaciones similares se conservan durante cinco años);
  3. exista un problema, una reclamación o una disputa pendiente que exija que conservemos la información relevante hasta su resolución; o
  4. la información deba conservarse para salvaguardar nuestros intereses comerciales legítimos, entre ellos la prevención de fraudes y la mejora de la seguridad física y electrónica de los usuarios. Por ejemplo, podríamos necesitar conservar información para evitar que un usuario cuya cuenta se cerró por presentar comportamientos no seguros o generar incidentes de seguridad abra una nueva cuenta.

Ya que Lumen utiliza el aprendizaje automático para, por ejemplo, ayudarnos a detectar y prevenir transacciones fraudulentas con tarjeta y a detectar y prevenir mensajes que contengan spam en la aplicación (como se explica más arriba), puede que necesitemos almacenar alguna información personal durante más tiempo del que se menciona más arriba, para que el aprendizaje automático sea efectivo. Cuando esto suceda, se buscará siempre minimizar la cantidad de información personal que se utiliza y nos aseguraremos siempre de que esté protegida y almacenada de forma segura e independiente de otra información del usuario. Revisamos regularmente durante cuánto tiempo debe ser guardada la información personal para contribuir al aprendizaje automático y eliminamos cualquier información que pueda servir para identificar en el momento en que deja de ser necesaria.

¿Qué información general recogerá Lumen sobre mí si tengo menos de 18 años?

Lumen no presta a sabiendas servicios a niños, menores ni ninguna otra persona menor de edad ni recoge información sobre los mismos, ya que su servicio solo va dirigido a personas de 50 años o más. En caso de tener conocimiento de que un niño, un menor o cualquier persona de menos de 50 años se ha registrado en Lumen y ha facilitado sus datos personales, procederemos a adoptar las medidas pertinentes para cancelar el registro de esa persona y eliminar la información de su Perfil de Lumen. En caso de que eliminemos el Perfil de un usuario por haber incumplido nuestras normas de límite de edad, podríamos conservar su correo electrónico y su dirección IP a fin de asegurarnos de que el usuario no intenta burlar nuestras reglas creando un nuevo perfil.

¿Con quién comparte Lumen mi información?

Podemos compartir información agregada que incluya sus datos personales (pero que no lo identifique directamente), junto con otra información que incluya datos de registro con terceros para el análisis de la industria y el perfil demográfico.

Compartimos su información personal con las siguientes categorías de terceros:

Terceros Datos revelados
Empresas de tecnología de la información (hardware y software) que brindan servicios para respaldar nuestros productos Esto podría incluir todos los datos, incluidas todas las categorías CCPA enumeradas anteriormente
Prevención de fraude para proteger el servicio de actividades delictivas Datos de transacciones y pagos (Categorías B y D del CCPA)
Moderadores para monitorear la actividad en el sitio / aplicaciones y aprobar contenido Nombre y detalles de registro de usuario, información de perfil, contenido de mensajes y fotografías (Categorías A, B, C, E y H del CCPA)
Organismos para la aplicación de la ley, donde estamos obligados por ley o para proteger los intereses vitales de una persona Esto podría incluir cualquier información personal que Lumen tenga, dependiendo de la naturaleza de la solicitud o el problema que estamos tratando, incluidas todas las categorías CCPA enumeradas anteriormente
Procesamiento de pagos y compañías de telecomunicaciones para facilitar los pagos por nuestros servicios premium Nombre del titular de la tarjeta, dirección del titular de la tarjeta, número de tarjeta, importe del pago, fecha / hora de la transacción (Categorías A, B y D del CCPA)
En el caso de que Lumen o cualquiera de sus afiliados se someta a una transición comercial o cambio de propiedad, como una fusión, adquisición por otra compañía, reorganización o venta de todo o una parte de sus activos, o en el en caso de insolvencia o administración, es posible que se nos solicite divulgar sus datos personales a un comprador de todo o parte del negocio o a un profesional de insolvencia Esto podría incluir todos los datos personales que Lumen tiene, incluidas todas las categorías CCPA enumeradas anteriormente
Sus datos pueden compartirse con otras compañías del grupo Lumen, por ejemplo, para bloquear cuentas y transacciones sospechosas de pagos fraudulentos como parte de nuestros procedimientos de antispam y antifraude. Esto podría incluir las Categorías A, B, D y F del CCPA.

Nos aseguramos de que estas terceras partes se adhieren a normas estrictas de confidencialidad y protección de datos que son compatibles con la presente Política. Se toman medidas para asegurarnos de que los datos que se comparten no son atribuibles en la mayor medida posible.

Lumen no vende ni ha vendido tu información personal en los últimos 12 meses.

Sus derechos

En virtud de la legislación del Reino Unido y la UE, tiene derecho a presentar una queja ante las agencias de protección de datos. Dado que la sede principal de Lumen se encuentra en el Reino Unido, la Agencia de Protección de Datos del Reino Unido (Information Commissioners’ Office o ICO) es el organismo supervisor principal. Puede consultar el procedimiento para la presentación de quejas ante la ICO visitando el sitio web del organismo en www.ico.org.uk. En caso de encontrarse en la UE, puede ponerse en contacto con la agencia de protección de datos local, la cual se pondrá en contacto con la ICO en su nombre.

Si es ciudadano de la UE, existen una serie de derechos contemplados en la Legislación de Protección de Datos europea que le amparan, a saber. Estos derechos se aplican a todos nuestros usuarios.

  1. Derecho a la información: qué datos personales trata una organización y por qué (Lumen proporciona esta información al usuario en su Política de Privacidad).
  2. Derecho de acceso: puede solicitar una copia de sus datos.
  3. Derecho de rectificación: en caso de que los datos que poseamos sean inexactos, tiene derecho a solicitar su rectificación.
  4. Derecho de eliminación: tiene derecho a que sus datos se eliminen en determinadas circunstancias.
  5. Derecho de restricción del tratamiento: en determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos, pero conservándolos.
  6. Derecho a la portabilidad de los datos: puede solicitar una copia de sus datos en un formato legible por máquina que pueda transferirse a otro proveedor.
  7. Derecho de oposición: en determinadas circunstancias (incluidos casos en los que los datos se traten atendiendo a intereses legítimos o con fines comerciales), podrá oponerse a su tratamiento.
  8. Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles: existen varios derechos en este ámbito en los que aquellos tratamientos que se efectúan por medios exclusivamente automatizados dan lugar a una decisión que tiene implicaciones jurídicas o efectos importantes sobre el individuo. En tales circunstancias, sus derechos incluyen el derecho a asegurarse de que hay intervención humana en el proceso de toma de decisiones.
Para aquellos usuarios que residan en California, tienen los siguientes derechos (además de los que se enumeran más arriba) en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California, y tienen derecho a no sufrir discriminación ilegal por ejercer sus derechos en virtud de la Ley:
  1. Tiene derecho a solicitar que le facilitemos cierta información y le expliquemos cómo hemos recopilado, utilizado y compartido su información personal durante los últimos 12 meses.
  2. Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal que hemos recopilado, sujeto a ciertas excepciones.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos enumerados arriba, visite nuestro Formulario de contacto o envíenos un correo electrónico a DPO@lumenapp.com. También puede contactar con nosotros remitiendo un escrito por correo postal a la dirección The Broadgate Tower, Third Floor, 20 Primrose Street, London, Reino Unido, EC2A 2RS.

¿De qué manera protege Lumen mis datos personales?

Lumen dispone de medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, el uso indebido y la alteración de la información que obra en su poder, incluidos sus datos personales, y protegerla. El personal técnico de Lumen se esfuerza por garantizar que su uso del sitio web es seguro.

Si bien adoptamos precauciones razonables para impedir posibles violaciones de la seguridad de nuestro sitio web y nuestras bases de datos y registros de miembros, ningún sitio web ni transmisión en Internet es completamente seguro, por lo cual no podemos garantizar que no vayan a producirse nunca accesos no autorizados, piratería informática, pérdidas de datos u otras filtraciones. Por ello, le recomendamos encarecidamente que adopte medidas para garantizar la seguridad de sus datos personales (incluidas contraseñas) y que cierre sesión en su cuenta después de utilizarla. En caso de que pierda su contraseña o la revele, o de que otro proveedor de servicios que utilice sea objeto de una filtración de datos y usted haya utilizado para sus servicios las mismas credenciales que para Lumen, sus datos personales podrían estar en peligro. En caso de darse tal situación, le instamos a ponerlo en conocimiento del Equipo de Atención al Usuario a través de la página Comentarios.

¿Dónde se almacenan mis datos personales?

Nuestro propósito es que pueda acceder a Lumen desde cualquier lugar del mundo. A fin de hacer posible la prestación de dicho servicio, utilizamos una red mundial de servidores con diversas ubicaciones, entre las que se incluyen EE. UU., Hong Kong, República Checa y Rusia. Aunque el hardware está ubicado en centros de datos de terceros, es propiedad de Lumen. Desde Lumen garantizamos la correcta protección de los datos garantizando la implantación de mecanismos legales y válidos, entre ellos: cláusulas modelo aprobadas por la UE (las cuales pueden consultarse aquí), un certificado de afiliación al programa Privacy Shield estadounidense (sobre el cual pueden encontrarse más datos aquí); y estándares contractuales sólidos. Si desea obtener información adicional sobre la naturaleza de las medidas de protección de las que disponemos, puede enviar un correo electrónico a DPO@lumenapp.com.

¿Recoge Lumen cualquier otro dato personal acerca de mí?

Si se pone en contacto con el Equipo de Atención al Usuario a través de la página de Comentarios, recibiremos su dirección de correo electrónico y podremos hacer un seguimiento de su dirección IP, así como de la información que haya proporcionado, con el fin de resolver su consulta. Conservaremos registros de todas nuestras comunicaciones con usted, incluida cualquier queja que recibamos acerca de otros usuarios (así como quejas de otros usuarios sobre usted) durante un periodo de seis años tras la eliminación de su cuenta.

¿Utiliza Lumen mis datos personales para cualquier otro fin?

Podríamos utilizar sus datos personales para resolver disputas, identificar y resolver problemas, y hacer valer nuestras Condiciones de Uso.

¿Qué son las "cookies" y qué tipo de "cookies" utiliza Lumen?

Recogemos información instalando cookies en su ordenador o dispositivo móvil. Una cookie es un archivo de texto que su navegador web almacena en su ordenador o dispositivo móvil. Se trata, en esencia, de una herramienta que almacena información acerca de las visitas a los sitios web, le reconoce a usted junto con sus preferencias cada vez que visita Lumen, asegura la plena funcionalidad del sitio y nos permite prestar los servicios que nuestros miembros nos solicitan.

Cuando visita las secciones de acceso público de Lumen, se instala una cookie de ID de sesión en su ordenador que solo se mantiene mientras dure la visita. También instalamos cookies permanentes (también denominadas mecanismo de almacenamiento local) en los ordenadores de los miembros para poder recordarlos y hacer que su experiencia de inicio de sesión resulte más rápida y sencilla. Podríamos utilizar cookies de seguimiento permanente en su dispositivo móvil principalmente con fines de seguridad —como evitar ataques de suplantación de identidad (phishing), estafas e intentos de inicio de sesión no autorizados— y para ayudarle si su cuenta ha sido pirateada. No utilizamos ninguna información sobre usted mientras no está conectado.

Tiene la posibilidad de configurar los ajustes de su navegador o dispositivo móvil para que bloqueen las cookies y los mecanismos de almacenamiento local. No obstante, en caso de hacerlo, podría dejar de tener acceso a las funciones que Lumen ofrece.

El uso de cookies y mecanismos de almacenamiento local que hacemos en Lumen puede resumirse en las siguientes categorías:

  • aquellos que son estrictamente necesarios para prestar los servicios y productos que nos ha solicitado, como, por ejemplo, la compra de Lumen Premium;
  • cookies relacionadas con el funcionamiento de Lumen, como cookies analíticas que nos ayudan a determinar cómo funciona nuestro sitio y garantizar una experiencia homogénea y sin complicaciones para nuestros miembros y visitantes;
  • cookies relacionadas con las funciones de Lumen, por ejemplo para recordar sus preferencias cuando inicia sesión o su idioma favorito o permitirle chatear, añadir fotos o enviar mensajes instantáneos; y
  • cookies de terceros que enlazan con otras redes sociales y que usted solicita a través de plugins de redes sociales.

Lumen emplea cookies y mecanismos de almacenamiento local para saber quién es usted y qué intereses tiene y permitirle interactuar en línea con la plataforma a través de acciones como chatear con nuevos contactos, compartir contenidos y adquirir Lumen Premium con la certeza de que sus datos van a estar protegidos. La siguiente tabla explica las funciones de las cookies de Lumen y la razón por la cual se utilizan.

Funciones de las cookies Propósitos de las cookies
Análisis e investigación Lumen emplea Google Analytics para recoger información sobre la forma en que los usuarios utilizan su sitio. Utilizamos esta información para elaborar informes que nos ayudan a mejorar el sitio. Las cookies recogen datos en formato anónimo, entre ellos el número de visitantes que recibe el sitio, la procedencia de dichos visitantes y las páginas que estos visualizan. Para obtener información adicional acerca de la política de privacidad de Google, puede visitar http://www.google.com/intl/en/policies/
Autenticación Estas cookies nos permiten identificar a nuestros miembros para que, al iniciar sesión, pueda disfrutar de las ofertas, experiencias y diferentes funciones de Lumen, como, por ejemplo, subir fotografías, chatear y localizar su experiencia (para que, por ejemplo, Lumen se visualice siempre en su idioma preferido o se recuerden sus credenciales al acceder). Estas cookies también ayudan a recordar quién le invitó a unirse a Lumen.
Seguridad e integridad del sitio

Utilizamos cookies y otros mecanismos, entre ellos códigos CAPTCHA, para contribuir a garantizar la seguridad física y electrónica de Lumen y nuestros miembros. Entre las acciones que realizan estas cookies se incluyen proteger a los usuarios de Lumen frente al spam y los fraudes garantizando la seguridad de sus datos personales cuando estos adquieren productos en Lumen, como, por ejemplo, Lumen Premium.

Podríamos utilizar cookies permanentes que nos ayudan a garantizar que un mismo dispositivo está iniciando sesión en la cuenta correcta. Este tipo de cookies también contribuyen a potenciar las medidas anti-spam y pueden ayudar a evitar que suplantadores de identidad (phishers), estafadores y usuarios no autorizados accedan a su cuenta o a cualquier cuenta pirateada.

Servicios y funciones del sitio

Estas cookies y mecanismos de almacenamiento local proporcionan las funciones de las que disfrutan los miembros de Lumen, entre ellas subir fotografías, hablar a través de chats, enviar mensajes instantáneos o establecer los ajustes y preferencias que permiten que Lumen aparezca como su página de inicio o su motor de búsqueda preferidos.

En determinados casos, la función del sitio que usted elige utilizar puede permitir a un tercero instalar cookies o mecanismos de almacenamiento local en su ordenador. El tercero que instala las cookies en su dispositivo es responsable de la forma en que se tratan sus datos, razón por la que Lumen le recomienda que lea las políticas de privacidad correspondientes. Entre los terceros que instalan cookies en su dispositivo cuando utiliza Lumen se incluyen los siguientes (se ha incluido un vínculo a sus respectivas políticas de privacidad):

Funcionamiento Necesitamos utilizar determinadas cookies y mecanismos de almacenamiento local para asegurarnos de que nuestros miembros disfrutan de la mejor experiencia posible, como, por ejemplo, ayudarle a navegar por nuestros sitio, garantizar que las páginas se cargan rápidamente y responder en plazos más cortos a las solicitudes de servicios de Lumen.

Si bien los usos que hacemos de las cookies y los mecanismos de almacenamiento locales —incluidos sus nombres específicos— podrían variar con el tiempo, estos se incluirán por lo general en las categorías anteriores. En caso de realizar cualquier cambio importante en el uso de cookies y mecanismos de almacenamiento locales, nos aseguraremos de notificárselo. Si desea obtener más datos acerca de las cookies, incluidas las cookies flash/los mecanismos de almacenamiento local, puede encontrar información de utilidad en los siguientes sitios web:

En caso de discrepancia entre la versión en inglés y cualquier copia traducida de la presente Política de Privacidad, prevalecerá la versión en inglés.

La presente Política de Privacidad se actualizó por última vez el 8 de enero de 2020.